jueves, 29 de noviembre de 2012

PRODUCTO BANDERA: " AMAZON JEWEL "



1. Etiquetado del producto bandera







2. Flujograma de la preparación del Emoliente de   Aguaymanto



3. Determinación de los Puntos de Control Crítico - Preparación




4. Parámetros microbiológicos







Referencia:


MINSA (2008) Normas Legales: Norma Sanitaria que establece los criterios microbiológicos de calidad sanitaria e inocuidad para los alimentos y bebidas de consumo humano. Lima: El Peruano

5. Cartera de Clientes nacionales e internacionales


Bioessence al ser una empresa nueva y pequeña, para hacer más conocido su producto bandera: "Amazon Jewel"  necesitaría unirse a un supermercado, ya que este le facilitaría la distribución del producto.


“Llegar a varias ciudades del país requiere de un sistema de distribución que no manejan muchas pymes, en cambio, con el contacto de un supermercado se puede ingresar a 50 puntos” * 
Y nosotros aseguramos que nuestro producto se ajusta a los estrictos requisitos de calidad y suministros que toda cadena de supermercados requiere para aceptar un nuevo producto en sus estantes y/o vitrales. De la misma manera, nos enfocamos en contemplar las necesidades, gustos  y exigencias de los clientes. 

Para realizar esto, se ha decidido contactar a una empresa dedicada a la asesoría para ventas a Grandes Supermercados en Perú y del Extranjero.


Quisimos entrar al mercado extranjero a través de Walmart, empresa multinacional de origen estadounidense, considerado  el mayor minorista del mundo. Sin embargo, para esto se necesita cumplir ciertos requisitos:

  • Para ser proveedor de Walmart, Bioessence debe estar formalmente inscrita (como personal natural o jurídica) y tener un producto innovador con empaque para autoservicios que cumpla con la normativa de etiquetado, código de barras, y registro sanitario.
  • Si desea aplicar a ser proveedor a través del programa "Una Mano para Crecer" debe ser fabricante, tener menos de 100 empleados, no pertenecer a un grupo de interés económico, y registrar ventas anuales menores al millón de dólares.


En cuanto, a cadenas de supermercados en el Perú, decidimos considerar como clientes tanto a Metro como Wong, empresas que han ganado mucho prestigio a lo largo de estos años.


Referencia:

http://nuevaspymes.blogspot.com/2010/04/como-venderle-los-supermercados-wong.html 


6. Requisitos para la exportación de "Amazon jewel" a un país de la Unión Europea


I. Declaración Cuantitativa de Ingredientes-QUID
         El ingrediente o la categoría de ingredientes que aparecen en el nombre  con el cual se vende el producto comestible.

II. Requisitos de idioma
      Como regla general, el etiquetado tiene que estar en un idioma fácilmente comprensible para los consumidores, en otras palabras, en los idiomas oficiales de los países integrantes de la CEE.

III. Declaraciones de propiedades nutritivas, sanitarias y medicinales.
           La Regulación 1924/2006 pueso en marcha desde el 1 de julio de 2007 el uso de las declaraciones de propiedades nutritivas, tales como:
  •           “Bajo en grasas” o “alto contenido de vitamina C” 


Y las declaraciones medicinales como:
  •            “Ayuda a disminuir el colesterol”.

 La regulación se aplica a cualquier alimento o bebida producida para el consumo humano que se encuentre en el mercado de Comunidad Europea. Solo los alimentos que se adecúen a ciertos perfiles de nutrición (bajos niveles en ciertas sales/azúcares o grasas) estarán autorizados para realizar las declaraciones.

IV. Etiquetado de productos específicos.
        Ejemplo: Bebida emoliente a base de Aguaymanto

V.   Requisitos específicos para el etiquetado de alimentos nutritivos. 
        El etiquetado nutricional no es obligatorio en la Unión Europea, a menos que una declaración de propiedades nutricionales se encuentre en la etiqueta o en los mensajes publicitarios. 

VI.   Las sustancias agregadas.
      Todos los aditivos que no se encuentren incluídos en la lista están prohibidos de uso, con una excepción de dos años para aquellos aditivos nuevos de alimentos que reciben una autorización temporal por parte de los países miembros.

El Parlamento Europeo y la Directiva 94/35/EC del Consejo, brinda la lista acerca de los edulcorantes a ser utilizados en productos comestibles. El anexo de esta directiva especifica las dosis máximas de uso.






Referencia:

PROMPERU. Requisitos sanitarios: Guía de exportación de alimentos a la UE.




7. Certificaciones del producto bandera para su exportación a distintos países


I. GENERALIDADES


A.     Procedimiento (documentos a presentar)

“CERTIFICADO SANITARIO OFICIAL DE EXPORTACIÓN DE ALIMENTOS Y BEBIDAS DE CONSUMO HUMANO"  

1) Solicitud dirigida al Director General de la DIGESA, con carácter de Declaración Jurada, Nº R.U.C, firmada por el Representante Legal.
2) Informe de análisis físicos, químicos y microbiológicos del producto a exportar emitido por un laboratorio acreditado.
3)  Información sobre el estado de la habilitación sanitaria del establecimiento durante el procesamiento del lote a exportar.
4)   Especificaciones solicitadas por el exportador.
5)   Pago por derecho de trámite.

B.     Requisitos  para exportación del producto bandera

1) Factura Comercial: Emitida por el exportador. Acredita la venta efectuada.
2) Documento de Transporte: depende del medio de transporte empleado (Aéreo, terrestre o marítimo). Se declara el lugar de salida y llegada de la mercancía, el nombre del destinatario, los gastos y el monto total a pagar.                             
3) Póliza de seguro: Depende del acuerdo entre exportador e importador.
4) Certificado de origen: Emitido por la autoridad pública o privada competente a la solicitud del exportador; por ejemplo, La Cámara de Comercio de Lima.
5) Certificado de sanidad: Está a cargo del Servicio Nacional de Sanidad Agraria (SENASA). Informe de Inspección del establecimiento y de análisis físico, químico y microbiológico del producto a exportar emitido por un laboratorio acreditado.
6) Lista de empaque: Emitida por el exportador. Lista de datos con información del producto (número, descripción, peso neto unitario y total). Esto facilitara su rápida ubicación.
7) Declaración única de aduana (DUA): en este documento se consigna información contenida en los demás documentos comerciales.
8) Declaración simplificada: Documento de la aduana. Monto a pagar US$ 2000.

II.          REQUISITOS DE ALGUNOS PAÍSES
 A.     JAPÓN
1.      Certificación “JAS” (Japanise Agricultural Standards)
Todos los alimentos, bebidas no alcohólicas y productos forestales provenientes de territorios extranjeros deben contar con una certificación JAS para poder ingresar a territorio japonés. Esta certificación, que garantiza el cumplimiento de los estándares de calidad y de procesos de producción japoneses, ha sido creada por el Ministerio de Agricultura, Pesca y Ciencias Forestales de ese país, el mismo que norma su cumplimiento.

2.      Reciclaje “LAS 3 R”
Una mención aparte merece el tema del reciclado, sumamente arraigado en Japón y normado por la Asociación Japonesa de Reciclaje de Envases y Embalajes , que está bajo la jurisdicción del Ministerio de Economía, Comercio e Industria (METI).



B.     ESTADOS UNIDOS
1.      Certificado “USAD ORGANIC”
Con la finalidad de proteger al consumidor, es obligatorio que todo exportador que declare su producto como orgánico esté en la capacidad de poder demostrarlo, mediante un certificado que emita un organismo certificador acreditado ante el United States Department of Agriculture (USDA), según las normas orgánicas nacionales de EE.UU., conocidas como NOS. Los productos certificados exhiben el sello USDA ORGANIC.




2.      Alimentos envasados de baja acidez y acidificados (LACF/AF)
La FDA requiere que todas las empresas que elaboran alimentos envasados de baja acidez (LACF) procesados por calor y alimentos acidificados (AF), registren tanto al establecimiento como los métodos de procesamiento del alimento previo al embarque de cualquier producto.



3.   Sistema de Análisis de Peligros y Puntos Críticos de Control (HACCP)
El Sistema de Análisis de Peligros y Puntos Críticos de Control (HACCP) es un sistema con fundamento científico que permite identificar peligros específicos y medidas para su control en los alimentos con el fin de garantizar su inocuidad. Es un instrumento para evaluar los peligros y establecer sistemas de control que se centran en la prevención e n lugar de basarse únicamente en el ensayo del producto final. Todo sistema HACCP es susceptible de cambios que se pueden derivar de los avances en el diseño del equipo, los procedimientos de elaboración o el sector tecnológico.









PELIGROS EN EL PRODUCTO BANDERA










Referencias:

http://www.higienealimentaria.com/jornada%20san%20miguel/Ponencia%20Jornada_Mahou%20San%20Miguel.pdf

http://www.consumer.es/seguridad-alimentaria/sociedad-y-consumo/2011/01/31/198597.php

http://www.latindex.ucr.ac.cr/rbt009-02.php

martes, 2 de octubre de 2012

NUESTROS PRODUCTOS




Nuestro objetivo es brindar una bebida refrescante con el sabor tradicional de un rico emoliente y el toque de frutas. Usamos una fórmula 100% natural, que no solo satisface los paladares sino que nutre gracias a los fitonutrientes que contiene.

·        Emoliente de Aguaymanto
·        Emoliente de Camu camu
·        Emoliente de Durazno
·        Emoliente de Pomarrosa

1. Posibles deterioros que sufren los insumos usados del servicio de alimentación.


FRUTAS:

a. Aguaymanto:
Deterioro físico: Contracción del alimento y pérdida de agua.  
Deterioro químico: Pérdida de nutrientes.
Deterioro biológico: Invasión de microorganismos.

b. Camu camu:
Deterioro físico: Pérdida de agua.
Deterioro químico: Oxidación debido a la exposición con oxígeno y pérdida de vitamina C.
Deterioro biológico: provocada por Psittacanthus sp.[1]


c. Durazno:
Deterioro físico: Pérdida de agua, peso y cambio de textura.
Deterioro químico: Oscurecimiento no enzimático y pérdida de nutrientes.
Deterioro biológico: Invasión de microorganismos como hongos y bacterias productoras de toxinas.

d. Pomarrosa:
Deterioro físico: el exocarpo tiende a arrugarse por el exceso del frío o por  altas temperaturas.                      
Deterioro químico: existe un proceso de oxidación de esta fruta y por ende una pérdida de nutrientes.
Deterioro biológico: existen pocos insectos que lo atacan, uno de estos es el pulgón que segregan melaza.


 OTROS INSUMOS:

a. Cebada tostada:[2]
Deterioro físico: Los granos de cebada pueden ablandarse si es que están expuestos a un ambiente húmedo.
Deterioro químico: Pérdida de nutrientes.
Deterioro biológico: Ataque de hongos y bacterias que generan metabolitos tóxicos.



    b. Cola de caballo:
Deterioro físico: Contracción de la planta.
Deterioro químico: Degradación de pigmentos. (paso de clorofila a feofitina).
Deterioro biológico: Contraer enfermedades criptogámicas[3].

   c. Linaza:
Deterioro físico: Los granos de linaza pueden ablandarse si es que están expuestos a un ambiente húmedo.
Deterioro químico: Pérdida de nutrientes.
Deterioro biológico: Invasión de hongos y bacterias que generan toxinas.

d. Alfalfa:
Deterioro físico: Ruptura de la planta y cambio en su estructura  por humedad.
Deterioro químico: Degradación de pigmentos (Clorofila se vuelve a Feofitina)
Deterioro biológico: Invasión de Hongos o  bacterias que generen toxinas.

e. Llantén:
Deterioro físico: Cambio de textura de las hojas por temperatura.
Deterioro químico: Degradación pigmentaria.
Deterioro biológico: invasión de microorganismos como hongos.

f. Azúcar:
Deterioro físico: Gránulos más grandes por la humedad.
Deterioro químico: Actividad de enzimas del alimento. 
Deterioro biológico: Actividad de microorganismos  debido a la sacarosa (bacterias sacarolíticas rompen los carbohidratos complejos a mas sencillos).

g. Edulcorante:
Deterioro físico: Gránulos más grandes por humedad.
Deterioro químico: degradación de compuestos químicos.
Deterioro biológico: Invasión de gorgojos. 


2. Posibles contaminantes (físicos, químicos y biológicos) y fuentes de contaminación de los insumos.

FRUTAS:

a. Aguaymanto:
Contaminante físico: Pajitas, trozos de papel.
Contaminante químico: Pesticidas y fertilizantes
Contaminante biológico: Sustancias producidas por bacterias e insectos.
Fuente de contaminación: Personal, agua, suelo, detergentes.

b. Camu camu:
Contaminante físico: Astillas
Contaminante químico: Pesticidas
Contaminante biológico: Insectos
Fuente de contaminación: Agua, suelo, transporte de alimentos.

c. Durazno:
Contaminante físico: Astillas o papel.
Contaminante químico: Pesticidas y fertilizantes.
Contaminante biológico: Sustancias producidas por parásitos, insectos.
Fuente de contaminación: Plagas, servicios higiénicos, transporte de alimentos.


d. Pomarrosa:
Contaminante físico: Metales, tornillos, astillas.
Contaminante químico: contaminantes del medio, plaguicidas.
Contaminante biológico: sustancias producidas por hongos, insectos.
Fuente de contaminación: Agua, suelo, desperdicios, transporte de alimentos.  



 OTROS INSUMOS:

a. Cebada tostada:
Contaminante físico: Astillas, grapas, piedras pequeñas.
Contaminante químico: Producción de hidrocarburos aromáticos y/o nitritos al tostar la cebada
Contaminante biológico: Insectos y roedores.
Fuente de contaminación: Suelo, agua, superficies sucias.

b. Cola de caballo:
Contaminante físico: Cuerpos extraños como astillas de madera o pajas.
Contaminante químico: Pesticidas, fertilizantes, contaminantes del medio ambiente (metales pesados).
Contaminante biológico: insectos, sustancias producidas por hongos.  plagas.
Fuente de contaminación: Agua y suelo.

c. Linaza:
Contaminante físico: Grapas, metales, tornillos.
Contaminante químico: Pesticidas, fertilizantes, contaminantes del medio.
Contaminante biológico: Insectos, roedores.
Fuente de contaminación: Agua, suelo, el personal.

d. Alfalfa:
Contaminante físico: Partículas diminutas de metales.
Contaminante químico: Pesticidas.
Contaminante biológico: Partículas diminutas de tierra contaminada con heces humanas.
Fuente de contaminación: Suelo y agua.

e. Llantén:
Contaminante físico: Presencia de astillas.
Contaminante químico: Insecticidas y fertilizantes.
Contaminante biológico: Insectos como hormigas o gorgojos.
Fuente de contaminación: Transporte de alimentos e instalaciones.

f. Azúcar:
Contaminante físico: Un clavo dentro del envase dónde se almacena el azúcar.
Contaminante químico: Desinfectantes con los que se lavan los envases para el azúcar.
Contaminante biológico: Insectos como las cucarachas.
Fuente de contaminación: Superficies sucias e instalaciones.

g. Edulcorante:
Contaminante físico: Cristales de vidrio.
Contaminante químico: Insecticidas.
Contaminante biológico: Insectos como hormigas.
Fuente de contaminación: personal y superficies sucias.


3. Caducidad del producto

Para prologar la vida útil de nuestros emolientes
usaremos benzoato de sodio* (E-211). Por lo tanto, las
bebidas podrán ser consumidas como máximo pasado
los 3 meses partir de la fecha de elaboración.

   * El benzoato de sodio es una sal que se obtiene del ácido benzoico. Por sus propiedades  antisépticas se utiliza para conservar los alimentos, matando eficientemente a la mayoría de levaduras, bacterias y hongos. 


4. Métodos de almacenamiento de los insumos utilizados en los productos.

   FRUTAS:

a) Camu camu: Refrigeración debido al contenido de agua que posee. Así se puede evitar la proliferación de microorganismos.

b) Durazno: Refrigeración debido al contenido de agua que posee. Así se puede evitar la proliferación de microorganismos.

c) Aguaymanto: Refrigeración debido a la Aw que posee. Así se puede evitar la proliferación de microorganismos como los hongos.

d) Pomarrosa: Se somete a una refrigeración moderada. De manera que, no se alteren sus características organolépticas (la textura, el sabor y el olor).

 OTROS INSUMOS:

a) Cebada tostada: Este alimento, por ser un cereal debe de ser almacenado en envases de vidrio. No requiere de refrigeración debido a que no posee gran cantidad de agua como las frutas. Mantener en ambientes libres de humedad.

b) Cola de caballo: Mantener en ambientes libres de humedad. Datos similares a la cebada tostada.

c) Linaza: Mantener en ambientes libres de humedad. (Datos similares a la cebada tostada).

5. Métodos de conservación de los insumos utilizados en los productos.

  Se utilizarán dos métodos de conservación: cocción y cerrado al vacío.

- Cocción: Destruye la actividad de los microorganismos por medio del calor.

-  Cerrado al vacío: Funciona como un efecto barrera frente a la acción de los microorganismos. Este método actúa por utilización de atmósferas pobres en oxígeno, a través del envasado en botellas de vidrio.

6. Normas de higiene: personal, utensilios y equipos de la empresa.

1. Personal
  Los manipuladores de alimentos deben mantener una  esmerada higiene personal, especialmente en el lavado de manos. En primer lugar, antes de iniciar la manipulación de alimentos. De la misma manera, es obligatorio recurrir al lavado de manos si es que el personal recurre a algunas de estas prácticas.

a) Inmediatamente después de haber usado los servicios  higiénicos.
b) Después de toser o estornudar utilizando las manos o pañuelo.
c) Después de rascarse la cabeza u otra parte del cuerpo.
d) Después de manipular cajas, envases, bultos y otros artículos contaminados.
e) Después de manipular alimentos crudos como carnes,  pescados, mariscos, etc.
f) Después de barrer, trapear pisos, recoger y manipular los recipientes de residuos, limpiar mesas del comedor, tocar dinero y, todas las veces que sea necesario.

Los manipuladores de alimentos también deben
observar hábitos de higiene estrictos durante la
preparación y servido de los alimentos, tales como,
evitar comer, fumar o escupir. Ellos deben tener las
uñas recortadas, limpias y sin esmalte y, sus manos
estarán libres de objetos o adornos personales como
joyas, relojes u otros.


2. Utensilios y equipos

 Los equipos y utensilios que se empleen en los restaurantes y servicios afines, deben ser de material de fácil limpieza y desinfección, resistente a la corrosión, que no transmitan sustancias tóxicas, olores, ni sabores a los alimentos. Deben ser capaces de resistir repetidas operaciones de limpieza y desinfección. Las tablas de picar deben ser de un material anti-absorbente, de superficie lisa y mantenerse en buen estado de conservación e higiene.

Para el lavado y desinfección de la vajilla, cubiertos y
vasos se debe tomar las siguientes precauciones:
·        Retirar primero los residuos de comidas.
·        Utilizar agua potable corriente, caliente o fría y detergente.
·        Enjuagarlos con agua potable corriente.
·        Después del enjuague se procederá a desinfectar con cualquier producto comercial aprobado por el Ministerio de Salud para dicho uso o, con un enjuague final por inmersión en agua a un mínimo de temperatura de 80ºC por tres minutos.
·        La vajilla debe secarse por escurrido al medio ambiente de la cocina, colocándola en canastillas o similares. Si se emplearan toallas, secadores o similares, éstos deben ser de uso exclusivo, mantenerse limpios, en buen estado de conservación y en número suficiente de acuerdo a la demanda del servicio.
·        El lavado y desinfección por medio de equipos automáticos debe ajustarse a las instrucciones del fabricante, cuidando de usar agua potable en cantidad necesaria. Los equipos deben lavarse al final de la jornada, desarmando las partes removibles.


7. Normas de higiene de las instalaciones.
   Las instalaciones deben ser de construcción sólida y los materiales que se empleen deben ser resistentes a la corrosión, lisos, fáciles de limpiar y desinfectar. Sólo el área de comedor podrá ser de materiales diferentes, considerando el estilo del establecimiento (rústico, campestre, etc). Todas las edificaciones se mantendrán en buen estado de conservación e higiene.

Asimismo, se cumplirán las siguientes condiciones:

a) 
Los pisos se construirán con materiales impermeables, anti-absorbentes, lavables y antideslizantes, no deben tener grietas y serán fáciles de limpiar y desinfectar. Según sea el caso, se les dará una pendiente suficiente para que los líquidos escurran hacia los sumideros.

b) Las paredes deben ser de materiales impermeables, anti-absorbentes y lavables, y de color claro. Asimismo, deben ser lisas, sin grietas y fáciles de limpiar, y desinfectar. Se mantendrán en buen estado de conservación e higiene. Cuando corresponda, los ángulos entre las paredes y los pisos deben ser abovedados para facilitar la limpieza.

c) Los techos deben construirse de manera que se impida la acumulación de suciedad y ser fáciles de limpiar.

d) Las ventanas y otras aberturas deben construirse de manera que se evite la acumulación de suciedad y estarán provistas de protección contra insectos u otros animales. También deben desmontarse fácilmente para su limpieza y buena conservación.

e) Las puertas deben ser de superficie lisa y anti-absorbente. Además, la zona donde se almacenan y preparan los alimentos debe tener puertas que se cierren automáticamente para evitar el ingreso de plagas. 

f)   La existencia de pasadizos exige que éstos tengan una amplitud proporcional al número de personas que transiten por ellos y en ningún caso deben ser utilizados como áreas para el almacenamiento.